FAQ
Commandes et livraison
Quels délais pour recevoir ma commande ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Chaque commande part en livraison offerte, partout dans le monde.
Vous livrez dans mon pays ?
Oui. Acier optique expédie dans le monde entier. Le suivi s’applique dès l’expédition, avec un acheminement qui varie selon la destination.
Quels produits vendez-vous ?
Optiques de tir, systèmes de montage et accessoires pour la chasse, le tir sportif et le plein air. Spuhr et Sightron y côtoient Sight Mark. Chaque fiche donne le grossissement, le réticule et la compatibilité rail.
Retours et remboursement
Je peux renvoyer un article qui ne convient pas ?
Oui, sous 30 jours. Renvoyez-le par courrier. Quand le colis arrive, vous recevez un remboursement intégral.
Qui paie le retour ?
Le retour est à votre charge quand l’article ne convient pas. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Garantie et réglage terrain
Quelle garantie sur les optiques et montages ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.
Montage acier testé terrain : la tenue du zéro dépend d’un couple de serrage respecté et d’un réglage précis au départ.
Que faire si le zéro ne tient pas après montage ?
Vérifiez la compatibilité rail et les vis avant tout retour. Écrivez à support@acieroptique.deals en indiquant le grossissement, le modèle et le montage utilisé.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement se fait avant l’expédition.
Comment utiliser le code ACIER19 ?
Saisissez ACIER19 dans votre panier pour obtenir 19 % de remise. La réduction s’applique avant le paiement, alors que la livraison reste offerte.
Le code donne 19 % sur l’ensemble du site, sans minimum d’achat. Une seule utilisation par commande, sans cumul avec un autre code.
Contact
Comment joindre l’équipe ?
Contactez notre équipe basée en France par e-mail à support@acieroptique.deals. Réponse les jours ouvrés.